Politique de confidentialité

Chez Donosac, nous sommes conscients de la valeur que vous portez à votre vie privée. Nous n’aurons besoin par conséquent de renseignements personnels -comme votre nom ou votre adresse électronique- que lorsque cela sera strictement nécessaire pour vous fournir l'information demandée sur les produits ou les services ou pour vous contacter. Auquel cas, nous vous informerons que nous conservons ces données, ainsi que des fins auxquelles elles sont destinées, avant que vous ne nous les envoyiez.

Vous n'êtes nullement obligé de nous fournir toutes les informations que nous vous demandons ; uniquement celles qui sont strictement nécessaires pour vous fournir les informations concernant votre demande ou pour vous contacter. Nous vous l’indiquerons avec un astérisque (*) et, en aucun cas, le fait de ne pas nous fournir les données non obligatoires n'impliquera pour vous un service de moindre qualité.

Les données personnelles que vous nous fournissez seront stockées dans un ou plusieurs fichiers, qui nous permettront un traitement informatisé et par conséquent, une plus grande facilité pour vous fournir nos services. En fonction des données qu'ils contiennent, les fichiers sont enregistrés avec le niveau de protection indiqué par l'Agence de protection des données.

Si, à un quelconque moment, vous nous avez fourni des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits d'opposition, accès, rectification et annulation, prévus par la loi sur la protection des données, en nous adressant un e-mail à donosac@donosac.com ou un courrier à l’adresse suivante :

Donosac
Mateo Errota , 10- Pabellones 3 y 4
20014 Donostia - Saint-Sébastien
Tél. : 943 46 23 58
Fax : 943 46 25 01

Transfert de données à d'autres sociétés Si nous devons avoir recours à d’autres sociétés (par exemple, La Poste ou un service de messagerie ou de transport) pour vous fournir les informations concernant les produits ou les services dont vous avez besoin, ces sociétés ne recevront que les informations qui leur sont strictement nécessaires pour donner suite à votre demande et il leur est formellement interdit de les utiliser à toute autre fin.

Identification du PC. Cookies.
Pour que le site Internet fonctionne de manière optimale, il est parfois nécessaire d'obtenir diverses informations sur, ou d’identifier, le PC depuis lequel vous accéder à ces informations. Par exemple, pour pouvoir procéder au comptage des visites reçues par le site, connaître le type de navigateur utilisé par chaque utilisateur ou pour éviter que l'utilisateur doive saisir la langue dans laquelle il souhaite que le site s'affiche chaque fois qu'il y accède. En aucun cas, une telle identification ne nous fournira des renseignements personnels vous concernant ou ne nous permettra d’accéder au contenu de votre PC.

À toutes fins d’identification, tel qu’indiqué ci-avant, des fichiers texte appelés « cookies » sont généralement utilisés et sont temporairement stockés sur votre PC. Ils sont absolument inoffensifs et n'occupent que très peu d’espace. Le site Internet consulte automatiquement les « cookies » lorsque vous y accédez, ce qui nous permet d'afficher le contenu dans la langue que vous avez sélectionnée auparavant, de vous fournir un contenu spécifique en fonction de vos choix précédents, de vous permettre d'accéder à des espaces réservés ou de sauvegarder les produits que vous avez sélectionnés, s’il existe un système d'achat avec « votre panier » ou « vos achats », entre autres fonctions possibles.

Vous pouvez configurer votre navigateur Internet pour qu'il n'accepte pas les cookies, auquel cas, vous ne pourrez peut-être pas accéder à toutes les fonctionnalités proposées par le site Internet.

Mise à jour de cette déclaration.
À tout moment, il se peut que nous ayons besoin de modifier notre politique de confidentialité, pour nous conformer aux lois en vigueur et applicables. C’est pourquoi nous vous recommandons de visiter cette page chaque fois que vous nous fournissez des données personnelles.

Informations relatives au règlement en ligne des litiges de l'art. 14, alinéa 1 de l’ODR (Plateforme de règlement des litiges en ligne) :

La Commission européenne offre aux consommateurs la possibilité de régler leurs litiges en ligne, au titre de l'art. 14, alinéa 1 de l'ODR sur l'une de ses plateformes. La plateforme (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sert de site Internet où les consommateurs peuvent tenter de parvenir à un accord sans arriver aux poursuites, en lien avec les litiges découlant d’achats effectués ou de contrats de services conclus en ligne.